Foire Aux Questions
Que faire si la machine tombe en panne ?
Nous inclurons quelques pièces de rechange avec la machine elle-même, en cas d'urgence, nous enverrons les pièces requises par avion pour garantir une résolution rapide du problème.
Fournissez-vous un service après-vente ?
Nous fournissons un service en ligne 24 heures sur 24 à nos clients. KINGREAL déboguera les machines librement dans notre usine et s'assurera que tout va bien avant l'expédition. Lorsque l'ingénieur se rend chez vous pour déboguer les machines, toutes les dépenses correspondantes seront à votre charge.
Quelle est votre installation et votre formation ?
Si les acheteurs viennent dans notre usine pour inspecter, la formation pour l'installation et l'utilisation est dispensée en face à face. Sinon, un manuel et une vidéo sont fournis pour montrer comment installer et utiliser.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Un acompte de 40 % est payé avant la production, le solde payé après confirmation d'inspection avant expédition.
Quel est votre délai de livraison ?
Dans les 60 à 80 jours après réception du paiement anticipé. Certaines machines en stock peuvent être livrées à tout moment.